Hi. I'm Pierre PELADEAU.

Voici mon Curriculum Vitae en ligne. Vous pouvez ainsi explorer mon parcours, mes expériences et même mes compétences.

Mes expériences

logo de Bernis Investissement

Technicien de proximité itinérant Centre Ouest et Ile de France

De mars 2016 à aujourd'hui - Bernis Investissement (DSI) - Limoges 87

    En charge d’assurer un support clients/utilisateurs de qualité sur les 23 sites distincts des entreprises du groupe Bernis (Bernis Trucks, Berger Location et BMW Horizon) présents sur les régions Limousin, Poitou-Charentes, Pays de la Loire et Ile-de-France.

  • Conseil, accompagnement et formation des utilisateurs dans leur usage des différents outils Microsoft Office 365 (Outlook, One Drive, Skype, Yammer, etc…)
  • Supervision des équipements informatiques, détection et résolution des pannes matériels et logiciels.
  • Vérification régulière et mise en conformité de la baie de brassage si nécessaire (brassage de prise, ajout et suppression d’équipement actif et configuration switch)
  • Masterisation de PC, remplacement de matériel, sauvegarde des données utilisateurs, installation et configuration de nouveaux matériels (PC, smartphone téléphonie fixe)
logo de SCC

Technicien Système

2014/2015 - SCC (Prestation Groupe Safran) - Bordes 64

  • Pour ma première mission, j'ai eu le rôle d'aiguilleur de demande.
    Dans un premier temps, ce poste consiste à accompagner les correspondants informatiques dans la saisie des différentes demandes soumises par les utilisateurs sur l'outil ITSM.
    Dans un second temps, je devais redistribuer ces demandes à l’équipe concernée et créer des tâches destinées à la bonne réalisation des demandes en question. Je faisais également office d'intermédiaire privilégié entre le correspondant informatique et les différentes personnes en charge de traiter les demandes.
  • Après 4 mois, j'ai changé de rôle pour prendre celui de technicien de proximité en charge d’un projet « Rétrofit » (renouvellement des PC portable et fixe obsolètes). J'ai principalement eu à ma charge les PC portable, d’une configuration classique mais possédant un cryptage complexe nécessitant une grande rigueur.
    Pour répondre au plus juste à la demande du client j'ai dû faire preuve d'organisation afin de synchroniser la préparation des PC, la prise de rendez-vous ainsi que le changement de l'ordinateur, tout en prenant en compte le profil et les données de l'utilisateur dans le seul but de satisfaire tous les clients.
  • Diverses tâches m'ont également été confié tel que la préparation de PC scientifiques à la configuration réseaux et système plus spécifique, le déploiement de masse de postes informatique en situation de crise (urgences, intempéries, demandes exceptionnelles), mais aussi l'installation d'imprimantes réseau, le changement de toner ou encore l’installation/livraison ponctuelle de matériels.
logo de Total

Assistant chef de projet

2012/2014 - TOTAL SA (Direction SI) - Pau 64

  • Industrialisation du système de reportings de facturation et d’inventaire des outils de mobilité (smartphones, tablettes, droits d'accès VPN entre autres).
  • Suivi des offres et abonnements des utilisateurs
  • Création des documentations et procédures
  • Formation des clients et collaborateurs impliqués dans la réalisation de ce projet
logo de McDonald's

Référent informatique

2010/2012 - Mc Donald’s - Franchise de 4 restaurants - Pau 64

  • Maintenance préventive et curative du parc informatique (32 caisses, 14 PDA, 6 kiosques, 4 bornes WiFi, 14 TPE)
  • Création d'un manuel de résolution des problèmes
  • Automatisation d'outils d'analyse (interview client, notation repas employé)
  • Formation sur les équipements informatiques et les outils de bureautique (Word, Excel)
  • Personnalisation de poste (OS, hardware)
logo de McDonald's

Manager

2008/2010 - Mc Donald’s - SAS Monarc - Lons 64

  • Management d'une équipe de 30 personnes
  • Contrôle du pourcentage de main-d'œuvre et des pertes
  • Responsable qualité des produits
  • Gestion des plaintes clients
  • Participation au développement des ventes

Mes compétences

Informatique

  • Administration et configuration d'un réseau (architecture réseau, plan adressage IP, configuration de serveur Windows® 2003 et 2008, configuration de l'AD, DNS, DHCP, DFS)
  • Supervision d'un parc informatique (Nagios, GLPI)
  • Formation des utilisateurs à des équipements et logiciels
  • Détection et réparation de pannes logicielles et matérielles
  • Logiciel : Office365,Excel, Word, Access, Ms Project, PowerPoint, OneDive, Yammer, SharePoint
  • Web : HTML, CSS, JavaScript, PHP, CMS (Joomla, Wordpress)

Commerce & Management

  • Management d’équipe (encadrement de 30 personnes)
  • Relation client, gestion des priorités et des plaintes
  • Étude de prévision des ventes et gestion des stocks
  • Contrôle de la main d'œuvre

Langues

  • Anglais technique
  • Espagnol (scolaire)

Mes formations

logo du CESI

Bac +2 GMSI

2010/2012 - CESI - Pau 64

  • Gestion de projet
  • Virtualisation (HyperV, VmWare, Virtual Box)
  • Supervision (Nagios, GLPI, ...)
  • Création de bases de données (SQL Serveur, Access)
  • Création et déploiement de master (WAIK, WDS, Acronis, ...)
  • Compétences réseaux IP (TCP/IP, Vlan, VPN, WAN, Firewall,Câblage, ...)
logo du Lycée Pro Ambroise Croizat

Bac Pro SEN

2005/2007 - Lycée Ambroise Croizat / Tarnos 40

  • Installation et configuration de postes informatiques
  • Installation et configuration de systèmes audio-vidéo grand public
logo de St Cricq

BEP électronique

2003/2005 - Lyée St Cricq - Pau 64

  • Étude des composants électroniques
  • Étude et création de circuits imprimés

Loisirs & sport

photo trail montagne

Trail / Course à pied

Que se soit en montagne ou sur les sentiers, j'aime me dégourdir les jambes et me dépasser.

photo de vtt en montagne

Vtt / Route

J'alterne VTT et vélo de route pour admirer et contempler les paysages sur des dixaines voir même sur des centaines de kilomètres.

Ski / Snowboard

Je pratique depuis plusieurs années le snowboard, et j'ai découvert depuis peu le ski de randonnée.

Photographie

J'ai fait l'acquisition d'un appareil réflex il y a quelques années, avec lequel je développe curiosité, créativité et esprit d'analyse

Montagne

Aussi intrigante que magnifique, c'est un environement dans lequel j'aime passer mon temps libre.

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